marketing

Loomly

Wie de controle over zijn of haar social media-kanalen in eigen handen wil nemen, kent het probleem wel: je verliest al snel overzicht. Volgens de regels van de kunst moet je minstens één keer per dag op Facebook posten, één keer per dag op LinkedIn actief zijn, en maar liefst vijftien tweets de ether insturen. En dan moet je nog een consistent verhaal aan de man brengen. Loomly helpt je het overzicht bewaren en je social media-activiteit te plannen. ‘’t Is genoeg geweest met al die onoverzichtelijke Excel-spreadsheets’, dachten de oprichters van Loomly toen ze hun relatief diepgaande tool begonnen te ontwerpen. Het is de jammere waarheid: wie een beetje serieus met zijn of haar social media wilt omspringen, moet al snel plannen opmaken vol gedetailleerde informatie. Loomly verhuist dat plan integraal naar een uitgebreid dashboard waarin je posts ontwerpt, inplant en achteraf meet.

Loomly combineert drie aspecten:

o   Een kalender waarin je al je posts kan opmaken.

o   Een planningstool waarin je voor al je relevante social media-kanalen posts kan inplannen.

o   Een analyse dashboard waarin je de prestaties van je posts en tweets kan opvolgen.

Een kalender

Loomly biedt je een mooi overzicht van je komende maand in social media-land. Er zijn verschillende kalenders die je kan aanmaken, voor bijvoorbeeld je persoonlijke social media-aanwezigheid en die van je bedrijf. Of wanneer je meerdere social media-accounts moet beheren – bijvoorbeeld in verschillende talen – kan je die gemakkelijk in kalenders opdelen.

Een kalender kan je op twee manieren weergeven.

De eerste is een lijstoverzicht van de huidige maand, waarin chronologisch iedere social media-post die je in Loomly plaatste opgelijst staat.

loomly overview list
loomly overview list

De tweede vorm is effectief een kalenderoverzicht per maand. Hier worden per dag jouw geplande posts weergegeven, ook weer steeds in chronologische volgorde. Zo krijg je een beter overzicht van welke dagen voldoende content bevatten en op welke je nog wat ruimte hebt voor extra posts.

loomly calendar
loomly calendar

Een planningstool

Daarboven is Loomly voornamelijk een planningstool in de lijn van Hootsuite en Buffer. Je kan posts schrijven en tweaken per kanaal dat je aan de tool koppelde (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest of Google+).

Op zich niets baanbrekend dus, maar Loomly gaat op enkele vlakken toch wel een stapje verder dan zijn concurrenten. Zo hangt er een uitgebreide flow aan het opstellen van iedere post of tweet. Je begint met het benoemen van de post (deze naam kan je linken aan een campagnetitel). Loomly geeft je ook steeds enkele top topicals (ofwel actuele feiten waar je jouw posts op kan afstemmen), en een richtuur waarop je kan posten.

loomly test post
loomly test post

Daarna bepaal je op welke kanalen de post moet verschijnen en op welk richtuur. Eens je dat vastgelegd hebt, kan je een algemene tekst schrijven die je wilt delen. Geen paniek als je bijvoorbeeld op LinkedIn iets anders de ether wilt insturen dan op Facebook, want in de volgende stap van de flow kan je jouw post of tweet per kanaal scherpstellen.

loomly kanalen
loomly kanalen

Je kan per kanaal het specifieke tijdstip van posten veranderen, de copy herschrijven op maat van het publiek, specifieke hashtags of vermeldingen invoegen en uiteenlopende afbeeldingen of video’s toevoegen. Loomly adviseert je steeds onderaan de post of tweet op basis van algemene informatie of je creatie oké is zo. En het leukste van alles: de tool geeft je een realistische preview van hoe je post er op ieder kanaal zal uitzien.

loomly finetune channels
loomly finetune channels

Een leuke bonus is dat de tool je sinds kort ook het doelpubliek van je posts op Facebook laat finetunen. Hier probeert Loomly tegen de beslissingen van het sociale medium in te gaan om social media managers gebruik te laten maken van zijn eigen Business Manager-tool. Toch raden we je aan voor Facebookposts de tools van Facebook zelf te gebruiken. In de nieuwsfeed van dat medium worden posts van externe tools namelijk benadeeld op vlak van bereik.

loomly targetting facebook
loomly targetting facebook

Daarna is het aan jou om de post te publiceren, in te plannen of van status te veranderen. Er zit nog een hele validatieworkflow met uiteenlopende stappen verwerkt in de tool, voor wanneer je met een social media-team samenwerkt. Hier gaat Loomly dus een pak verder dan de concurrentie.

loomly publish post
loomly publish post

Analytics

Tot slot geeft Loomly je insights in de prestaties van je posts. Deze functie wordt pas echt bruikbaar wanneer je al een tijdje de tool gebruikt. Zo kan hij naar de verschillende posts over de voorbije maanden kijken en trends opmerken.

loomly analytics
loomly analytics

De tool bekijkt onder andere ook de clicks op de links die je deelt. Doordat Loomly die links automatisch kan verkorten, kan hij er een eigen analyse op uitvoeren. Dit helpt je bijvoorbeeld meer inzichten te geven in langs welk kanaal het vaakste wordt doorgeklikt.

Jammer genoeg is het Analytics-luik van Loomly – hoewel de makers er constant aan updaten – nog niet even krachtig als de insights die je bijvoorbeeld via Facebook, Instagram of Twitter krijgt. Neem de resultaten van de tool dus zeker met een korrel zout, doordat hij in tegenstelling tot de verschillende sociale kanalen zelf niet alle factoren die aan het einde van de rit meespelen in kaart kan brengen.

Loomly gebruiken

Klinkt Loomly als iets voor jou? Dan kan je de tool 14 dagen lang gratis testen. Daarna zijn er uiteenlopende betaalplannen waar je op kan intekenen.

Maak en stuur zelf een digitale kerstkaart in 3 stappen

De feestdagen staan voor de deur, dus het is hoogtijd om al je klanten en contacten een warm hart onder de riem te steken. Een goede kerstboodschap zegt niet alleen: ‘fijne feestdagen’, maar herinnert je contacten ook meteen aan jouw bedrijf, schept een persoonlijke band, en geeft je de kans jouw visie voor het komende jaar te delen. Met andere woorden, tijd om jouw kerstwensen in elkaar te flansen! Maar hoe begin je daaraan? En wat zet je net op die boodschap? Of beter nog: hoe zorg ik ervoor dat alle relevante contactpersonen mijn boodschap ontvangen?

THINK With People to the rescue: een stap voor stap overzicht van hoe je jouw kerstboodschap aan de man brengt, compleet met de juiste tools for the job.

Stap 1: Schrijf je boodschap uit

Schermafbeelding-2017-12-13-om-13.47.47-1024x607.png

Zoals bij veel dingen, is ook hier de kern van het verhaal: hou het kort en bondig. Het klinkt cliché, maar veel zeggen met weinig woorden, is de sleutel.

Hou het op de volgende structuur:

  1. Spreek de ontvanger persoonlijk aan. Niets komt minder geloofwaardig over dan een standaard tekst waar niemand zich door aangesproken voelt. Dit hoeft niet noodzakelijk op de virtuele kaart zelf te zijn, maar doe dit zeker wel in de mail of het persoonlijke bericht dat je naar het contact stuurt.
  2. Zet je eindejaarswensen groot en centraal op je kerstkaart. Hou het simpel: een klassieke ‘prettige feestdagen’ volstaat, maar je mag gerust ook iets originelers bedenken.
  3. Zet onder de kerstwensen jouw boodschap voor het komende jaar. Focus op waar je bedrijf voor staat, en wat jouw doel is voor 2018.

Stap 2: Giet je kaartje in een mooie vorm

Tekst klaar? Tijd voor vormgeving! Gelukkig hoef je al lang geen getalenteerde graphics designer meer te zijn om een respectabele kerstkaart uit je mouw te schudden. Met deze tools kan je meteen gratis aan de slag:

Canva-screengrab-300x159.png

Canva

Canva laat je snel en gemakkelijk een creatie in elkaar flansen die aangepast is aan het kanaal waarlangs je het wil delen. Van één ontwerp kan je zo bijvoorbeeld een Facebookafbeelding en Instagrampost maken in een handomdraai. Visueel kan je spelen met vele vormen en gratis elementen die Canva voorziet. Ontdek alles over Canva in onze Toolbox-blogpost.

Adobe Spark

Adobe Spark laat je net als Canva toe om snel en gemakkelijk een ontwerp in elkaar te draaien met preset vormen en lay-outs. De kracht van Spark ligt hem in het spelen met de vele ontwerpmogelijkheden in lay-out en typografie. Met deze tool geniet je van de jarenlange ervaring die Adobe in graphics design opbouwde (met onder andere Photoshop, Illustrator en InDesign), helemaal gratis. Ontdek alles over Adobe Spark in onze Toolbox.

Enkele dingen waar je in jouw design op kan letten:

  1. Zorg voor een herkenbaar kleurenpallet. Gebruik de kleuren van jouw brand in jouw kerstkaart. Tekst en vorm gaan hand in hand.
  2. Hou voldoende plaats voor ieder tekstelement en herbekijk tekstblokken die te groot, of te lang uitvallen.
  3. Hou rekening met standaard design regels. Gebruik niet meer dan twee fonts door elkaar, en maak er geen kleurcacofonie van. Ook hier regeert de regel ‘less is more’. Ontdek hier de meest essentiële designregels.

Stap 3: Deel je boodschap

Tekst en beeld op punt? Tijd om je boodschap uit te sturen! Bepaal het kanaal waarlangs je jouw contact een eindejaarsboodschap wilt sturen en ga aan de slag. Deze tools helpen je daar een handje bij:

Mixmax

Schermafbeelding-2017-12-13-om-13.52.02-300x163.png

Er zijn een hoop e-mailprogramma’s waarmee je jouw digitale kerstkaart kan versturen. Mixmax laat je over de hele lijn hetzelfde doen als zijn concurrenten, maar biedt je het voordeel achteraf ook slim je mails op te volgen. De tool integreert gemakkelijk in je Google Inbox of GMail-account, en laat je toe gedetailleerd te bekijken wie al dan niet jouw mails opende. Zo kan je jouw kerstwensen opnieuw versturen naar de contacten die de eerste mail nog niet openden.

En je kan een bewuste mail ook integraal delen via andere sociale media, zonder de specifieke opmaak van jouw bericht te verliezen, wat ook een leuke extra is!

MailChimp

Ga je liever voor een meer traditioneel programma, dan is MailChimp ook nog steeds een betrouwbare tool om jouw kerstboodschap langs te versturen. Je kan mails personaliseren, in een herkenbare template gieten, rapporten trekken van je actie, en specifieke databases aanschrijven. Ontdek alles over MailChimp in onze Toolbox.

BotLetter

Zoek je een meer persoonlijke weg dan mail, dan kan je jouw doelpubliek ook via een nieuwsbrief in Facebook Messenger aanspreken. Hiervoor moet je wel contacten laten intekenen op een BotLetter kanaal. Dat is een soort chatbot die via Facebook Messenger nieuwsbrieven pusht naar iedereen die zich intekende. Deze berichten kan je net als e-mails personaliseren en voorzien van CTA’s en afbeeldingen.

Enkele tips voor het uitsturen van je kerstboodschap:

  1. Geef je e-mail een duidelijke subjectline die niet te lang is en zegt waar het over gaat.
  2. Hoe minder tekst, hoe beter. Schrijf het contact persoonlijk aan, geef eventueel een zinnetje uitleg waarom je hem of haar een eindejaarsboodschap opstuurt.
  3. Volg de digitale kerstkaart op. Kijk wie de mail opende en stuur je boodschap opnieuw op een later tijdstip naar mensen die mogelijks over je mail heen keken.
PRETTIGE.png

Instagram Direct Messages

Omdat we bij THINK With People weten dat ondernemen niet eenvoudig is, reiken we je maandelijks de hand met een handige tool of tip die je een stapje verder helpt. Deze maand helpen we je sales een boost te geven met Instagram. Instagram: naast Facebook, Twitter en LinkedIn is het waarschijnlijk één van die typische social media waar iedereen al eens van hoorde. Toch wordt het platform door velen afgeschreven als een medium voor jongeren.

Jammer, want de populaire app biedt een hoop sales- en marketingpotentieel.

Het geheim zit hem voornamelijk in de Direct Messaging feature van het platform. Herinner je je nog de tijd dat salesmails doeltreffend waren? Of dat cold calls je een noemenswaardig aandeel aan business opleverden? Instagram Direct Messages zijn op dat vlak het nieuwe goud.

Dankzij de zoekmogelijkheden van Instagram kan je jouw doelpubliek ontwarren uit een massa aan irrelevante contacten, om dan gericht influencers aan te spreken en jouw product of services te verkopen.

Instagram is de aangewezen bron voor zowel sales als influencer marketing.

Hoe gebruik je Instagram voor jouw bedrijf?

1. Zorg dat je profiel op punt staat

Screenshot_20171122-144206-169x300.jpg

Een gouden raad die op ieder vlak geldt: begin nooit zonder een goede voorbereiding. Als je Instagramaccount nog niet op punt staat, wordt het met andere woorden tijd om eraan te werken.

Zorg er eerst en vooral al voor dat je een businessaccount hebt, en geen persoonlijk. Die upgrade maak je gemakkelijk via de instellingen van de applicatie via jouw profielpagina.

Heb je nog geen goede profielfoto voor je onderneming? Maak er één. Idealiter een logo dat herkenbaar is vanop afstand.

Vul daarna je bio in. Vermeld beknopt waar jouw bedrijf voor staat en wat je concreet doet. Vergeet zeker geen link naar je website toe te voegen, want die kan je niet in de omschrijving van je foto’s en video’s plaatsen.

Zorg ervoor dat er minstens negen foto’s of video’s op je Instagramaccount staan. Zo heb je alvast een eerste ‘grid’ dat het scherm vult wanneer iemand jouw profiel bezoekt. Idealiter hebben al je foto’s en video’s dezelfde stijl. Die kan je alvast vastleggen door het consistent gebruiken van één filter. Zorg er zeker voor dat alle foto’s en video’s over je bedrijf gaan, zowel over je team als je services of producten.

2. Vind je doelpubliek

Screenshot_20171122-144041-169x300.jpg

Wanneer je profiel op punt staat, is het tijd om je doelpubliek te zoeken. Leg vast wie je net wil bereiken aan de hand van een persona; dat is een fictief persoon, met naam, leeftijd, job of studies en specifieke hobby’s. Aan die persoon koppel je enkele trefwoorden die hem of haar kenmerken.

Wanneer je een lijst van trefwoorden hebt, begin je die in de zoekfunctie van Instagram in te geven. Zoek op hashtags die bij je persona’s horen. Bijvoorbeeld: ‘coffee’ als je doelpubliek bestaat uit uitbaters van een koffiezaak, of ‘marketing’ als je marketeers hoopt te bereiken.

Klik door op recentere of meer trending foto’s, en bekijk het profiel van de uploader. Bekijk hoeveel gebruikers die persoon of dat bedrijf heeft en hoeveel ‘engagement’ er is op het account. Dat laatste wil zeggen hoeveel mensen de foto’s en video’s van dit profiel bekijken en erop reageren in verhouding met hoeveel volgers de persoon heeft. Als die verhouding goed zit, is dit een potentiële influencer voor jouw merk.

Gaat het om het profiel van een bedrijf of een zelfstandige, dan zoek je het beste de website ervan op. Bekijk hoe je een meerwaarde kan bieden aan die persoon. Merk je op dat je een duidelijk voordeel kan betekenen, dan is dit een potentiële klant.

3. Neem contact op

Screenshot_20171122-144508-169x300.jpg

Wanneer je een interessant profiel gevonden hebt, is het tijd om contact op te nemen. Klik op het ‘message’ icoon en spreek de eigenaar van het account aan.

Hier is het tijd om een meerwaarde te bieden aan de potentiële klant of influencer. Je moet er steeds van uitgaan dat jij meer moet bieden dan wat de contactpersoon van je verwacht. Bied een speciaal voordeeltarief aan, of bied een extra dienst. Staaf waarom het interessant is om eens te proberen met jou samen te werken. Communiceer steeds vanuit een standpunt waarin jij jezelf wil bewijzen.

Zorg er steeds voor dat het bericht dat je stuurt persoonlijk is. Gebruik geen standaard tekst waar je contactpersoon al van ver kan zien dat je niet de nodige moeite stak in het contacteren van hem of haar. Overtuig de persoon dat je specifiek met hem of haar wil samenwerken, niet zomaar met één van de velen die dezelfde eigenschappen delen.

4. Rinse and repeat

Klaar met je eerste bericht? Wacht niet gewoon op antwoord. Net zoals bij cold calls of sales mails zal je tientallen personen moeten aanschrijven voor je iemand vindt die samen wil werken. Laat dat je niet ontmoedigen. Maak van het zoeken van relevante partners en potentiële klanten een gewoonte. Even een dood moment? Haal die telefoon er even bij!